Polski

Jak i gdzie kupić bilet na pociąg

Sprawdź informacje o naszych kasach biletowych, biletomatach i sprzedaży internetowej

Strona Główna » Gdzie kupić bilet

Jak i gdzie kupić bilet na pociąg

Gdzie kupić bilet na pociąg to pytanie, które zadaje sobie wielu Pasażerów. W obecnych czasach niezwykle popularne jest kupowanie biletów online, jednak nie każdy jest do tego przekonany i wiele osób nadal korzysta z tradycyjnych sposobów. Poniższa mapa przedstawia rozmieszczenie kas biletowych oraz biletomatów Kolei Dolnośląskich na terenie województwa. Udostępniamy również wyszukiwarkę, w której można znaleźć stacjonarne punkty, znajdujące się najbliżej naszej lokalizacji.

Wyświetlono 52 punkty

Zamknij

Mapa kas biletowych, biletomatów i biur obsługi klienta.

Powyższa mapa prezentuje listę kas biletowych, biur obsługi klienta i biletomatów naszej spółki wraz z oferowanymi usługami oraz godzinami otwarcia.

Legenda oznaczeń:

- kasy biletowe oraz biura obsługi klienta.

- biletomaty.

Jak kupić bilet na pociąg?

Stacjonarnie

W rozmieszczonych na terenie województwa kasach biletowych i biletomatach Kolei Dolnośląskich można w tradycyjny sposób nabyć bilet na każdy pociąg. Istnieje również możliwość skorzystania z takiej opcji w Biurze Obsługi Klienta, które znajduje się na Dworcu Głównym we Wrocławiu. Nadal możliwe jest także zakupienie biletu bezpośrednio u konduktora w pojeździe. Informacje gdzie kupić bilet na pociąg stacjonarnie zawiera zamieszczona mapa oraz poniższe podstrony.

Online

Jak kupić bilet na pociąg? Bardzo prosto – przez internet. Obecny rozwój informatyczny zaowocował rozmaitymi systemami internetowej sprzedaży biletów.

Bilety oferowane przez Koleje Dolnośląskie można w prosty sposób nabyć w Sklepie KD. Po wyszukaniu połączenia na stronie Kolei Dolnośląskich istnieje możliwość natychmiastowego zakupienia biletu. System proponuje najbardziej korzystną ofertę i nie wymaga rejestracji ani posiadania aplikacji. Sposób jak kupić bilet na pociąg online jest podobny w przypadku każdego systemu i prowadzi przez cały proces intuicyjnie. Bez wychodzenia z domu i stania w kolejkach, korzystając z komputera, telefonu lub tableta, można w łatwy i szybki sposób zakupić odpowiedni bilet.

Jeżeli podczas zakupu biletu wystąpił błąd, wyślij wiadomość e-mail na  www@kolejedolnoslaskie.eu - Opisz w treści dokładnie sytuację – im więcej szczegółów podasz, tym lepiej np. datę i godzinę wystąpienia problemu, wyszukiwane połączenie, rodzaj urządzenia, rodzaj biletu, treść komunikatu błędu (jeśli się pojawił), zrzuty ekranu lub nagranie wideo przedstawiające problem. Nie zapomnij podać do siebie kontaktu!

Pozostałe kanały sprzedaży online: e-podróżnik, Koleo, Jakdojade lub BILKOM.

W pociągach Kolei Dolnośląskich S.A. nie prowadzi się rezerwacji miejsc.

Biuro Obsługi Klienta

na dworcu Wrocław Główny

SPRAWDŹ
Kasy biletowe KD

w największych miastach Dolnego Śląska

SPRAWDŹ
Stacjonarne biletomaty

sprawdź przy jakich stacjach dokonasz zakupu w biletomacie

SPRAWDŹ
W pociągu KD

zgłoś się do obsługi pociągu

SPRAWDŹ
Sklep Internetowy KD

strona internetowa kolejedolnoslaskie.pl

Sprawdź
e-podroznik.pl

platforma internetowa
e-podroznik.pl

Sprawdź
BILKOM

aplikacja lub strona bilkom.pl

Sprawdź
KOLEO

aplikacja lub strona internetowa koleo.pl

Sprawdź
KD Partner

partnerskie punkty handlowe

Sprawdź
JakDojade

aplikacja lub strona jakdojade.pl

Sprawdź

Potrzebujesz faktury za przejazd?

 

Bilety jednorazowe zakupione stacjonarnie w kasie, w biletomacie lub u konduktora

Bilety jednorazowe na przejazd koleją wystawione w pociągu, automacie biletowym (wyłącznie na pociągi uruchamiane przez KD) lub kasie stacjonarnej są jednocześnie fakturą. W konsekwencji takie bilety stanowią dokument fiskalny potwierdzający sprzedaż oraz uprawniający do odliczenia VAT. Nie jest możliwe wystawianie dodatkowych dokumentów.

Zgodnie z przepisami, jeśli bilet jednorazowy zawiera numer i data wystawienia, nazwę przewoźnika wraz z jego NIP, informacje o rodzaju usługi, kwotę podatku oraz kwotę należności ogółem - jest uznawany za fakturę VAT, bilet wystarczy do rozliczenia księgowego.

Bilety okresowe oraz bilety na przewóz zakupione stacjonarnie w kasie, w biletomacie lub u konduktora

Fakturę za bilety okresowe oraz na przewóz można otrzymać na kilka sposobów. W przypadku zakupu biletu w kasie biletowej Kolei Dolnośląskich żądanie otrzymania faktury należy zgłosić w chwili nabycia usługi, tak aby sprzedaż usługi była właściwie udokumentowana - albo fakturą VAT, albo paragonem z NIP. Jeśli bilet został kupiony w pociągu lub w automacie biletowym (dotyczy wyłącznie połączeń uruchamianych przez KD), fakturę można uzyskać składając wniosek pocztą – tradycyjną, wysyłając go na adres Spółki, albo elektroniczną, kierując wiadomość na adres: faktura@kolejedolnoslaskie.eu

Jeśli faktura nie została wystawiona w momencie zakupu, można o nią wystąpić później, jednak tylko na pisemny wniosek złożony w terminie do 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym odbyła się podróż lub została dokonana płatność. Do takiego wniosku trzeba dołączyć oryginał biletu, a w przypadku biletów kupionych w kasie biletowej – również paragon fiskalny.

Bilety zakupione online na naszej stronie internetowej

Fakturę dla biletów zakupionych poprzez naszą stronę www można otrzymać zaznaczając opcję „Potrzebuję faktury” w trakcie procesu zakupowego lub wygenerować ją w terminie późniejszym, samodzielnie w panelu do zarządzania biletami.